Farizon Tawarkan Garansi Baterai Hingga 8 Tahun untuk Kepercayaan Pelanggan

bila salsabila3 minggu ago

7 3 minutes read

Farizon telah menunjukkan komitmennya yang kuat terhadap industri otomotif di Indonesia dengan meluncurkan program layanan purna jual yang menyeluruh dalam pameran GAIKINDO Indonesia International Commercial Vehicle Expo (GIICOMVEC) 2026. Dalam upaya untuk memastikan kendaraan tetap beroperasi secara optimal, program ini dirancang untuk memberikan dukungan teknis yang handal di berbagai wilayah. Selain memperkenalkan kendaraan listrik komersial, Farizon juga menekankan pentingnya membangun ekosistem layanan purna jual yang tangguh demi mendukung keberlanjutan bisnis pelanggannya. Melalui inisiatif ini, Farizon berharap mampu memberikan dukungan penuh kepada pelanggan sekaligus memperkuat posisinya di pasar kendaraan niaga listrik di Indonesia.

Strategi Layanan Purna Jual Farizon

Manager After Sales Farizon, Ubaidillah Azzam, menyatakan, “Layanan purna jual bukan sekadar pelengkap, melainkan fondasi utama dari strategi Farizon di Indonesia. Dengan dukungan jaringan ARISTA, kami memastikan setiap unit Farizon mendapatkan perawatan terbaik demi mendukung keberlanjutan bisnis konsumen kami.” Pernyataan ini mencerminkan dedikasi Farizon dalam memberikan layanan yang tidak hanya memenuhi harapan, tetapi juga melampaui kebutuhan pelanggan.

Jaminan Garansi Terdepan di Kelasnya

Farizon memahami bahwa ketahanan komponen utama adalah salah satu faktor krusial dalam operasional kendaraan komersial. Oleh karena itu, perusahaan ini menawarkan program garansi yang sangat kompetitif untuk semua produk yang diluncurkannya. Berikut adalah rincian garansi yang ditawarkan:

Kendaraan Penumpang/Umum: Garansi baterai daya hingga 8 tahun atau 200.000 km, garansi motor & MCU serta kendaraan selama 4 tahun atau 100.000 km.
Light Truck: Garansi baterai daya dan motor & MCU selama 6 tahun atau 300.000 km, garansi kendaraan selama 3 tahun atau 100.000 km.
Heavy Truck: Perlindungan baterai selama 5 tahun atau 1.200.000 kWh, opsi garansi motor & MCU selama 5 tahun atau 400.000 km, garansi kendaraan selama 1 tahun atau 100.000 km.
Tractor Head: Perlindungan baterai selama 5 tahun atau 1.200.000 kWh, opsi garansi motor & MCU selama 5 tahun atau 400.000 km, garansi kendaraan selama 2 tahun atau 200.000 km.

Program garansi baterai 8 tahun ini menjadi salah satu daya tarik utama bagi pelanggan, memberikan rasa aman dan kepercayaan dalam penggunaan kendaraan listrik komersial mereka.

Layanan Servis yang Efisien dan Terpercaya

Selain penawaran garansi yang menarik, Farizon juga menghadirkan berbagai layanan servis untuk mengurangi waktu henti kendaraan. Mereka memahami betapa pentingnya kendaraan beroperasi dengan maksimal dalam dunia bisnis yang kompetitif. Untuk itu, Farizon menetapkan interval perawatan yang panjang, dengan servis berkala dilakukan setiap 30.000 km atau setahun sekali. Ini dianggap lebih efisien bagi operasional kendaraan niaga.

Garansi Suku Cadang Multi-Level

Farizon menyediakan perlindungan tambahan untuk beberapa komponen penting, yang meliputi:

Sistem kelistrikan: 50.000 km atau 24 bulan.
Suku cadang asli: 20.000 km atau 12 bulan.

Dengan memberikan garansi yang komprehensif ini, Farizon berupaya tidak hanya untuk memenuhi tetapi juga melampaui ekspektasi pelanggan dalam hal keandalan dan kepercayaan terhadap produk yang ditawarkan.

Dukungan Pelatihan dan Teknis

Farizon juga menyediakan dukungan teknis yang siaga bagi para pelanggannya. Mereka memiliki teknisi yang siap membantu dalam situasi darurat, serta layanan Call Center yang dapat dihubungi di nomor 0811-8888-9178 pada hari kerja antara pukul 08.00–17.00 WIB. Ini menunjukkan komitmen Farizon untuk memastikan bahwa pelanggan tidak hanya mendapatkan produk berkualitas, tetapi juga layanan yang memadai dan responsif.

Jaringan Servis yang Luas

Untuk memastikan akses yang mudah terhadap layanan purna jual, jaringan servis Farizon telah menjangkau berbagai wilayah strategis di Indonesia. Saat ini, cakupan layanan mereka meliputi:

Jabodetabek
Seluruh provinsi di Pulau Jawa
Bali
Wilayah utama di Sumatera seperti Aceh, Riau, Sumatera Selatan, dan Lampung
Beberapa wilayah Kalimantan, termasuk Kalimantan Barat, Tengah, Selatan, dan Timur

Dengan jaringan servis yang luas ini, Farizon berusaha agar pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan purna jual kapan pun diperlukan.

Menjawab Tantangan di Era Kendaraan Listrik

Keberadaan kendaraan listrik di pasar otomotif Indonesia semakin meningkat, dan Farizon berkomitmen untuk mengambil peran aktif dalam transisi ini. Dengan menawarkan garansi baterai 8 tahun, mereka tidak hanya menjawab tantangan dalam hal keandalan produk, tetapi juga memberikan kepercayaan kepada pelanggan bahwa investasi mereka aman dan terjamin.

Peran Penting Layanan Purna Jual dalam Sukses Bisnis

Dalam dunia bisnis yang semakin berkembang, layanan purna jual yang kuat menjadi salah satu pilar utama yang menentukan kesuksesan. Farizon menyadari bahwa kepuasan pelanggan tidak hanya ditentukan oleh produk yang mereka beli, tetapi juga oleh bagaimana mereka diperlakukan setelah transaksi. Oleh karena itu, pendekatan holistik terhadap layanan purna jual menjadi fokus utama mereka.

Kontribusi terhadap Keberlanjutan Lingkungan

Dengan memperkenalkan kendaraan listrik dan program layanan yang mendukung keberlanjutan, Farizon tidak hanya berfokus pada keuntungan bisnis, tetapi juga berkontribusi terhadap lingkungan. Kendaraan listrik yang ditawarkan membantu mengurangi emisi karbon, dan dengan dukungan layanan purna jual yang komprehensif, Farizon membantu bisnis pelanggan untuk beroperasi dengan lebih efisien dan ramah lingkungan.

Pendidikan dan Kesadaran Pelanggan

Farizon juga berkomitmen untuk mendidik pelanggan mengenai manfaat kendaraan listrik serta pentingnya perawatan dan layanan purna jual. Dengan memberikan informasi yang tepat dan edukatif, mereka berharap dapat membangun kesadaran yang lebih besar tentang cara menjaga kendaraan listrik agar tetap berfungsi optimal.

Dengan rangkaian layanan yang lengkap dan garansi baterai 8 tahun yang ditawarkan, Farizon bertujuan untuk menjadi pemimpin di pasar kendaraan niaga listrik Indonesia. Hal ini tidak hanya akan meningkatkan kepercayaan pelanggan, tetapi juga memperkuat posisi Farizon dalam industri otomotif yang semakin kompetitif.

Farizon siap untuk menghadapi tantangan yang ada dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggan mereka. Melalui program purna jual yang komprehensif dan jaminan yang menarik, Farizon tidak hanya menjanjikan kendaraan yang berkualitas, tetapi juga pengalaman kepemilikan yang memuaskan bagi setiap pengguna.